בעידן בו אנו חיים, רצוי היה לשלב במוקד פניות הציבור של העירייה, כפי שקיים כבר היום, גם אופציה לדיווח על מפגע באמצעות מפה.
בנוסף, כל דיווח שמגיע למוקד ראוי היה שיוצג במפה, כולל תחזית לטיפול (מי צפוי להגיע/איזה טיפול צפוי/מתי) ואופן הטיפול בפנייה.
זה מידע חיוני גם בעבור צרכי התכנון של העירייה עצמה והיא יכולה לנתח איפה יש סוגים שונים של תלונות לצורך זיהוי צרכים של התושבים וניתוח מאפיינים של אזורים שונים.
